去到學校進行班輔時，我問了孩子們一道題目：「你有經歷過什麼失落事件？」當大部分的孩子都埋頭寫下回答時，有一個女孩動也不動的盯著我，於是我走近他想問問怎麼了，一走近才發現他的紙上寫了「考試考０分，被罵白癡，我好想死」。

 直到我走近時，女孩才將原先用手擋住的內容露出給我看，我當時想，是多麼無助才會如此遮掩和小心翼翼，隨後我蹲在他旁邊，小小聲說：「社工阿姨很心疼你，會有這個念頭一定是遇到了很痛苦的事，謝謝你願意讓我知道，阿姨想陪你，找到其他適合的方法。」

 下課後我單獨找了女孩，告訴他：「我剛剛看到你主動借同學彩色筆耶，社工阿姨覺得你是一個善良溫暖的孩子，這比會讀書還不容易喔！最重要的是，當你覺得不舒服、難過時，別忘了阿姨在上課時說的，除了找到不傷害自己的紓解方法，也可以打我留下來的電話，會有叔叔阿姨陪你聊一聊。」

孩子的人生路上有許多坎要一一跨過，不幸的是，有時可能會因為挫敗而滋生負面念頭，相信這都不是我們所樂見的，我們除了可以幫助孩子建立面對困難的勇氣，也需要在孩子低潮時，傾聽他們的聲音，別讓孩子默默忍受這些挫折感，反而讓他們失去前進的動力。